Загружаем знания…

Будь в курсе!

Договора-оферты

На данной странице вы можете ознакомиться с нашими договорами-оферты на оказание услуг и продажу электронных продуктов

  1. Публичный договор-оферта по продаже цифровых товаров

     

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1 Компания ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://store.englishme.io.

    1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.

    1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товара, предоставляемого Продавцом.

    1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

    Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

    Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

    Покупатель – посетитель Сайта физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре и совершающий покупку Цифрового товара (-ов).

    Стороны – Продавец и Покупатель именуемые вместе.

    Сайт – размещенная в сети Интернет площадка с доменным именем https://store.englishme.io, представляющая собой интернет-магазин, содержащий каталогизированный ассортимент товаров Продавца.

    Цифровой товар – виртуальный продукт, являющийся предметом настоящего договора и имеющий завершенный вид и готовый к использованию.

    Доставка – доставка Продавцом цифровых товаров, представленных на Сайте посредствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик, адрес которого указан Покупателем в Заказе;

    Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Цифровых товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на получение Цифрового товара.

    Корзина – виртуальный инструмент, служащий для удобного оформления процесса покупки цифровых товаров на Сайте. В Корзине группируются все товары, которые Покупатель намерен приобрести.

    1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    2.1. Продавец продает Цифровые товары (электронные версии видеоуроков, аудиоуроков, вокабуляров, вебинаров и прочее) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://store.englishme.io, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

    2.2. Продавец поставляет Цифровые товары в исключительно виртуальном виде, посредством электронной почты и не осуществляет отправку печатных товаров по почте.

    2.3. Настоящий Договор является официальными документом Продавца.

    1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

    3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем направления надлежаще заполненной формы в процессе оформления оплаты. Все графы формы для оплаты должны быть заполнены. В случае отсутствия необходимой информации, позволяющей идентифицировать Покупателя и отправить ему Товар, Заказ Продавцом не будет принят.

    3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: – Имя, Фамилия.  – Адрес электронной почты.

    3.3. Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя с использованием или без использования средств автоматизации, сроком на 5 (пять) лет. Данное согласие Покупателя распространяется на его имя и электронный адрес, указанные при оформлении Заказа. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для надлежащего исполнения настоящего Договора, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование и уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством РФ.

    3.4. Оплата Покупателем сделанного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

    3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца на электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com.

    1. ПОРЯДОК ЗАКАЗА. УСЛОВИЯ И СРОКИ ПОСТАВКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

    4.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров:

    – Выбор Покупателем подходящего Цифрового товара (-ов).

    – Сбор Цифровых товаров в Корзину.

    – Оформление Заказа и Регистрация на странице Оплата.

    – Оплата 100% (сто процентов) суммы Заказа через онлайн-сервис «Альфа-банк» одним из способов, предоставляемых данным платежным сервисом на странице https://store.englishme.io/checkout/.

    – Изменение статуса Заказа на «Оплачен и доставлен» после получения Продавцом полной суммы оплаты.

    – Отправка Покупателю электронного письма с информацией о получении доступа к электронному товару.

    4.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании сделанного Покупателем Заказа.

    4.3. Товар считается полученным Покупателем, а обязанность Продавца по доставке Товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Покупателя в автоматизированной электронной системе Продавца.

    4.4. В случае неполучения Товара Покупателем в срок, указанный в п. 4.1 и 4.2. настоящего Договора, либо из-за технических проблем почтового сервера провайдера Покупателя или по иным возникшим причинам, Покупателю необходимо связаться с Продавцом через электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com и сообщить о неполучении Товара. В этом случае Продавец осуществит поставку Товара повторно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения.

    1. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

    5.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены в свободном доступе на Сайте Продавца.

    5.2. Стоимость Товара, указанная на интернет-сайте https://store.englishme.io, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.

    5.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной онлайн Формы безналичной оплаты на счет Продавца.

    5.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплаты “Альфа-банк”, работающим по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеющим сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.

    5.5. Оплата происходит с использованием банковских кредитных и дебетовых карт следующих платежных систем: Visa, Maestro, Mastercard и МИР.

    5.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца

    1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

    6.1. Цифровые товары поставляются в следующих форматах: PDF-формат, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, а также размещенные дополнения к Товарам на Сайте Продавца

    1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    7.1. Права Покупателя:

    7.1.1. Покупатель имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его описанием в карточке товара.

    7.1.2. При покупке Цифрового товара, предназначенного для последующей персонализации, Покупатель имеет право изменять шаблоны дизайна, настройки сайтов и прочее под свои нужды.

    7.2. Обязанности Покупателя:

    7.2.1. Покупатель обязан произвести оплату за Цифровой товар в полном объёме до получения Цифрового товара.

    7.2.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые сведения для подготовки и поставки персонализированных Цифровых товаров.

    7.2.3 Покупатель обязуется использовать поставленный Цифровой товар исключительно в личных целях и в течение неопределенного срока и в любых количествах, и не распространять данный Цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Покупатель обязуется не распространять копии Цифрового товара на USB, HDD, CD или DVD-носителях, или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде. Также, Покупатель не имеет права передавать ссылки и пароли от страниц Сайта Продавца с Товаром третьим лицам.

    7.3. Права Продавца:

    7.3.1. Продавец имеет право не поставлять Цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме.

    7.3.2. Продавец имеет право требовать возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Покупателю

    7.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с описанными в карточке товара характеристиками.

    1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

    8.1. Продавец и Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.

    8.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, а также книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

    8.3. Персонализированный Цифровой товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» РФ гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

    8.4. Покупатель после оплаты цифрового товара имеет возможность скачать его себе на компьютер и использовать его по своему усмотрению.

    8.5. Возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Продавца, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.

    8.6. Недостаточный уровень знаний Покупателя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:

    • Невозможность использования Цифровой товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Продавца;
    • Невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Цифровой товаров из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
    • Невозможность внесения изменений в исходный код Цифровой товаров из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения;
    • Отсутствие базовых знаний при покупке товаров. Техническая поддержка для товаров из этого раздела не оказывается.

    8.7. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за платный Цифровой товар, без учета комиссий банков и других платежей. Денежные средства, полученные Продавцом за установку Цифрового товара на стороне Покупателя, возврату не подлежат. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Продавцом решения о возврате денежных средств Покупателю.

    1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    9.2. Продавец несет ответственность за соответствие поставленного Цифрового Товара техническим характеристикам, обозначенным в карточке товара, а также за соответствие содержания Цифрового Товара всем нормам закона.

    9.3. Покупатель несет ответственность за надлежащее использование Цифрового товара в соответствии с п. 7.2.3

    9.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

    9.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

    9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты: discover.yourself.english@gmail.com. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения.

    1. АВТОРСКИЕ ПРАВА

    10.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, изображения (фотографии), аудиофайлы, видеофайлы, таблицы и пр. предназначены исключительно для личного использования Покупателем. Все авторские права на содержание Цифровых товаров защищены. Копирование, обмен, прокат, аренда, продажа или иное отчуждение запрещены правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.

    10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте https://store.englishme.io, являются собственностью Продавца Цифрового Товара.

    1. РЕКВИЗИТЫ

    ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432; ОГРН 1206700014146. Фактический адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Почтовый адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Расчетный счет № 40702810902890004102. АО «Альфа-банк» г. Москва. S.W.I.F.T.: ALFARUMM

     

Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме индивидуальных занятий 

Компания ООО «ИнглишМи» (далее — «Englishme»), являющаяся резидентом РФ, зарегистрированный по законодательству Российской Федерации за ИНН 6732200432, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).

  1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Englishme обязуется:

2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.2. Englishme вправе:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.

2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.

  1. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ

3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий

1) Занятия с фиксированным графиком

3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь в дальнейшем желает изменить график фиксированных занятий, он обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя

3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Пользователя. Пользователь имеет право на:

  • перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
  • перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 3 (три) и более занятия в неделю.
  • перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) занятия в неделю.

3.1.3. В случае, если Пользователь превысил ежемесячный лимит переносов или отмены занятий, последующие отмены занятий будут засчитываться за проведенные уроки и за такие занятия будут списаны денежные средства как за полноценный проведенный урок. Также, Englishme вправе отказать в предоставлении переносов занятий в случае, если Пользователем был превышен ежемесячный лимит переносов занятий.

3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах уроков (по 10 (десять) уроков), и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение.

2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)

3.1.5. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.

3.1.6. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Пользователя. Если нижеуказанный лимит превышается со стороны Пользователя, Englishme имеет право отказать в дальнейшем оказании услуг без возврата оставшихся оплаченных денежных средств за занятия Пользователя. Пользователь имеет право на:

  • перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
  • перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 3 (три) и более занятия в неделю.
  • перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) занятия в неделю

3.1.7. В случае, если Пользователь превысил ежемесячный лимит переносов или отмены занятий, последующие отмены занятий будут засчитываться за проведенные уроки и за такие занятия будут списаны денежные средства как за полноценный проведенный урок. Также, Englishme вправе отказать в предоставлении переносов занятий в случае, если Пользователем был превышен ежемесячный лимит переносов занятий.

3.1.8. Пользователь, который посещает занятия по плавающему графику, не имеет право приобретать занятия в пакетах уроков (по 10 (десять) уроков). Для данного графика возможна оплата только каждого отдельного занятия.

Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Englishme имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.

3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 6 (шесть) часов. Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.

3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).

3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.

3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.5.1. Минимальные технические требования:

  • Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
  • Наличие микрофона;
  • Интернет­соединение от 1 Мбит/сек.

3.5.2. Рекомендованные технические требования

  • Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 4 Гб и выше;
  • Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
  • Наличие микрофона и видео­камеры;
  • Интернет­соединение от 3­5 Мбит/сек. 

3.5.3. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

  1. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:

4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;

4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;

4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 45 (сорок пять) долларов США;

4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:

  • последнего занятия перед приостановкой;
  • первого занятия после окончания приостановки.

4.2. Если Пользователь не продолжает занятия после приостановки, Englishme имеет право не возмещать Пользователю денежные средства за оплаченные занятия;

4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и Englishme заново определяют график занятий.

4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону или Скайпу.

4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

  1. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:

5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;

5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу https://englishme.io/contact_us;

5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.

5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: discover.yourself.english@gmail.com или совершить телефонный звонок.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу https://store.englishme.io

6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты минимум за 6 (шесть) часов до начала конкретного занятия. Если у Пользователя остается одно оплаченное занятие, Пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием минимум за 6 (шесть) часов до начала занятия. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.

6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://store.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.

6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.

6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.

6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания АО “Альфа-банк”, г. Москва, ул. Каланчевская 27, (далее — «Процессинговый центр»), действующая в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

6.8. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.

7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.

7.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.

7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги.

7.5. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.

7.6. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:

  • номер карты, выпущенной на территории стран СНГ (кроме карт банка City Bank);
  • БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ или РБ.

7.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Englishme вправе рассмотреть вопрос о сохранении для Пользователя тарифов, действующих до даты возобновления занятий при условии, что на счете Englishme числится остаток средств Пользователя за занятие, которое не было проведено по причине прекращения Договора.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все занятия проходят с использованием программы Skype или Zoom. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).

8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.

8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.

  1. РЕКВИЗИТЫ

ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432; ОГРН 1206700014146. Фактический адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Почтовый адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Расчетный счет № 40702810902890004102. АО «Альфа-банк» г. Москва. S.W.I.F.T.: ALFARUMM

 

Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме занятий в паре (2 ученика)

Компания ООО «ИнглишМи» (далее — «Englishme»), являющаяся резидентом РФ, зарегистрированный по законодательству Российской Федерации за ИНН 6732200432, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).

«Партнер» — лицо, обучающееся совместно с Пользователем. При этом Пользователь – лицо, осуществляющее оплату услуг Englishme за себя и за Партнера. Пользователь берет на себя ответственность за оплату занятий за себя и за Партнера и, тем самым, принимает на себя полную ответственность за исполнение всех пунктов Договора как со своей стороны, так и со стороны Партнера.

  1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Использование сервиса Пользователем и Партнером регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем и Партнером Сайта и предоставление Пользователю и Партнеру сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем за себя и за Партнера.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя, Партнера и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме за себя и за Партнера, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь и Партнер не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Englishme обязуется:

2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю и его Партнеру надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем и его Партнером в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем и Партнером при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.2. Englishme вправе:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг за себя и за Партнера в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.

2.2.4. Использовать электронные адреса, номера телефонов, страницы в Вконтакте, логины Skype и иные данные, которые Пользователь и Партнер предоставили при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю и Партнеру информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя и Партнера о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы Englishme Пользователь и Партнер дают согласие на обработку их персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Предоставить Englishme все свои сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг, а также данные Партнера.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.

  1. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ

3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий

1) Занятия с фиксированным графиком

3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем и Партнером на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь и Партнер в дальнейшем желают изменить график фиксированных занятий, Пользователь обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя и его Партнера

3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Пользователя и Партнера. Пользователь и/или Партнер имеют право на:

  • перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
  • перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 3 (три) и более занятия в неделю.
  • перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) занятия в неделю.

3.1.3. В случае, если Пользователь и/или Партнер превысили ежемесячный лимит переносов или отмены занятий, последующие отмены занятий будут засчитываться за проведенные уроки и за такие занятия будут списаны денежные средства как за полноценный проведенный урок. Также, Englishme вправе отказать в предоставлении переносов занятий в случае, если Пользователем и/или Партнером был превышен ежемесячный лимит переносов занятий.

3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах уроков (по 10 (десять) уроков), и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение за себя и за партнера.

3.1.5. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам уроков в паре.  

2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)

3.1.6. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем и/или Партнером на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем и/или Партнером время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.

3.1.7. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Пользователя и Партнера. Пользователь и/или Партнер имеют право на:

  • перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
  • перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 3 (три) и более занятия в неделю.
  • перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) занятия в неделю

3.1.8. В случае, если Пользователь и/или Партнер превысили ежемесячный лимит переносов или отмены занятий, последующие отмены занятий будут засчитываться за проведенные уроки и за такие занятия будут списаны денежные средства как за полноценный проведенный урок. Также, Englishme вправе отказать в предоставлении переносов занятий в случае, если Пользователем и/или Партнером был превышен ежемесячный лимит переносов занятий.

3.1.9. Пользователь, который посещает занятия по плавающему графику, не имеет право приобретать занятия в пакетах уроков (по 10 (десять) уроков). Для данного графика возможна оплата только каждого отдельного занятия за себя и за Партнера.

3.1.10. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам уроков в паре. 

Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем и/или Партнером Englishme имеет право отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении повторного вводного урока.

3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя и/или Партнера не менее, чем за 6 (шесть) часов. Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя и/или Партнера, слишком часто переносит занятия.

3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь и/или Партнер не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем и/или Партнером (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем и/или Партнером не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).

3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь и/или Партнер не получают звонка от преподавателя, они обязаны немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя и/или Партнера время.

3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя и/или Партнера необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.5.1. Минимальные технические требования:

  • Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
  • Наличие микрофона;
  • Интернет­соединение от 1 Мбит/сек.

3.5.2. Рекомендованные технические требования

  • Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 4 Гб и выше;
  • Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
  • Наличие микрофона и видео­камеры;
  • Интернет­соединение от 3­5 Мбит/сек. 

3.5.3. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве. Также, Englishme настоятельно рекомендует Пользователю и Партнеру обучаться на разных устройствах для обеспечения максимально высокого качества обучения. Englishme не гарантирует высокое качество занятий, если Пользователь и Партнер занимаются с одного устройства

  1. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя и Партнера при соблюдении следующих условий:

4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;

4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;

4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 60 (шестьдесят) долларов США;

4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:

  • последнего занятия перед приостановкой;
  • первого занятия после окончания приостановки.

4.2. Если Пользователь не продолжает занятия после приостановки, Englishme имеет право не возмещать Пользователю денежные средства за оплаченные занятия;

4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем и Партнером не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь, Партнер и Englishme заново определяют график занятий.

4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и Партнера или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя и/или Партнера путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя и/или Партнера по телефону или Скайпу.

4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю и/или Партнеру по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь и/или Партнер отказываются заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

  1. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:

5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя и/или Партнера в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;

5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу https://englishme.io/contact_us;

5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.

5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: discover.yourself.english@gmail.com или совершить телефонный звонок.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу https://store.englishme.io

6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты минимум за 6 (шесть) часов до начала конкретного занятия. Если у Пользователя остается одно оплаченное занятие, Пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием минимум за 6 (шесть) часов до начала занятия. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать график занятий Пользователя и Партнера, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.

6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://store.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.

6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.

6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц для себя и для Партнера (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.

6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания АО “Альфа-банк”, г. Москва, ул. Каланчевская 27, (далее — «Процессинговый центр»), действующая в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

6.8. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время. Партнер не имеет права на возврат денежных средств. Таким правом обладает только Пользователь, который производил оплату услуг Englishme

7.2. В случае, если Пользователю и Партнеру предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя и Партнера, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя и/или Партнера от получения таких дополнительных занятий.

7.3. В случае, если Пользователь и/или Партнер не воспользовались имеющимся у них подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.

7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги.

7.5. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.

7.6. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:

  • номер карты, выпущенной на территории стран СНГ (кроме карт банка City Bank);
  • БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ или РБ.

7.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь и Партнер решат возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Englishme вправе рассмотреть вопрос о сохранении для Пользователя и Партнера тарифов, действующих до даты возобновления занятий при условии, что на счете Englishme числится остаток средств Пользователя за занятие, которое не было проведено по причине прекращения Договора.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все занятия проходят с использованием программы Skype или Zoom. Englishme не гарантирует овладение Пользователем и Партнером соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем и Партнером на изучение языка, способностей Пользователя и Партнера и усилий, прилагаемых Пользователем и Партнером в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).

8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.

8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь и/или Партнер настоящим дают свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю и Партнеру.

  1. РЕКВИЗИТЫ

ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432; ОГРН 1206700014146. Фактический адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Почтовый адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Расчетный счет № 40702810902890004102. АО «Альфа-банк» г. Москва. S.W.I.F.T.: ALFARUMM

 

Публичный договор-оферта об оказании консультационных услуг 

Компания ООО «ИнглишМи» (далее — «Englishme»), являющаяся резидентом РФ, зарегистрированная по законодательству Российской Федерации за ИНН 6732200432, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по предоставлению консультаций о проживании, трудоустройству и обучении в США и Канаде (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).

  1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению консультаций. Englishme проводит консультации по проживанию, трудоустройству и обучению в США и Канаде при условии их оплаты Пользователем.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании cервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Englishme обязуется:

2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.2. Englishme вправе:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.4. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Консультация считается проведенной надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения консультации.

  1. ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИИ И НЕЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

3.1. Перенос или отмена консультаций Пользователем могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала консультации. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения консультации, и в случае пропуска такой консультации оплата за консультацию не возвращается в связи с неявкой Пользователя на консультацию.

3.2. Специалист имеет право перенести консультацию (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 6 (шесть) часов.

3.3. Если в установленное для консультации время Пользователь не доступен для звонка специалиста, специалист повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала консультации считается установленное в графике консультаций время начала консультации. Если связаться с Пользователем не удается, консультация считается проведенной и оплачивается в размере 100% (сто процентов).

3.4. Если в установленное время начала консультации (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от специалиста, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Консультации, которые не состоялись по вине специалиста, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.

3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.5.1. Минимальные технические требования:

  • Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
  • Наличие микрофона;
  • Интернет­соединение от 1 Мбит/сек.

3.5.2. Рекомендованные технические требования

  • Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым авто­обновлением;
  • Оперативная память: от 4 Гб и выше;
  • Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
  • Наличие микрофона и видео­камеры;
  • Интернет­соединение от 3­5 Мбит/сек.

3.5.3. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

  1. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

4.1. Способы уведомлений о переносе или отмене консультаций:

4.1.1. отправка письма на электронную почту специалиста или пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет консультацию;

4.1.2. сообщение о переносе/отмене консультации менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу https://englishme.io/contact_us;

4.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене консультации принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене консультации считаются не принятыми.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу https://store.englishme.io

5.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты.

5.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://store.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем консультаций не подлежит изменению.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.

5.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.

5.6. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания АО “Альфа-банк”, г. Москва, ул. Каланчевская, 27, (далее — «Процессинговый центр»), действующая в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

5.7. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену консультаций ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененную консультацию, или переносом отмененной консультации на иное время.

6.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения консультаций, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.

6.3. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцати) календарных дней.

6.4. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:

  • номер карты, выпущенной на территории стран СНГ (кроме карт банка City Bank);
  • БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ или РБ.
  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Все консультации проходят с использованием программы Skype или Zoom. Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) решение Пользователем всех его вопросов, связанных с иммиграцией, работой, учебой или личных вопросов, которые могут возникнуть у Пользователя на территории США или Канады, так как каждый отдельный случай является уникальным, и не имеет стандартной схемы решения. Englishme также не является иммиграционным агентством и предоставляет информацию, базирующуюся исключительно на собственных знаниях и опыте, которые могут отличаться от других источников, в том числе и официальных. 

7.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

7.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.

7.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

7.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.

7.6. Длительность 1 (одной) консультации составляет до 60 (шестидесяти) минут и может быть продлена только при условии дополнительной оплаты Пользователем, равной стоимости данной консультации.

  1. РЕКВИЗИТЫ

ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432; ОГРН 1206700014146. Фактический адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Почтовый адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Расчетный счет № 40702810902890004102. АО «Альфа-банк» г. Москва. S.W.I.F.T.: ALFARUMM

 

 

ООО «ИнглишМи» ИНН 6732200432; ОГРН 1206700014146. Фактический адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Почтовый адрес: Российская Федерация, 214018, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 5, офис Р 13. Расчетный счет № 40702810902890004102. АО «Альфа-банк» г. Москва. S.W.I.F.T.: ALFARUMM

Let's

онлайн школа инглишми

Let's

онлайн школа инглишми

Запишись на бесплатный урок!

    Мы позвоним тебе в течение ближайшего времени!

    Запишись на бесплатный урок!

      Мы позвоним тебе в течение ближайшего времени!

      Телефон в РФ : +7 905 161 87 87

      Телефон в РБ : +375 29 161 87 87